Inhalte des Coaching-/Beratungsauftrags 1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Marina Kaipel und ihren Kunden (im Folgenden „Kunden“) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich, schriftlich durch Marina Kaipel zugestimmt.
1.2. Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel des Coachings/der Beratung beziehungsweise der einzelnen Einheiten (im Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Marina Kaipel und dem Kunden gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt.
1.3. Coaching und Beratung erfordern die aktive Mitarbeit Kunden, dieser leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Marina Kaipel steht als fachkundige Prozessbegleiterin zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Marina Kaipel.
1.4. Der Kunde handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er/sie ist für seine/ihre physische und psychische Gesundheit sowie sein/ihr Wohlbefinden während den Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde aufgrund des Coachings/ der Beratung durchführt, liegen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich. Marina Kaipel arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin.
1.4. Erhebung von Vorerkrankungen bei Einezelcoachings/beratungen Um zu verhindern, dass Erkrankungen, eingenommene Medikamente oder eine Diagnose, die einem Coachingprozess und/oder der Erfüllung des Auftrags aus medizinischen, psychotherapeutischen, psychologischen oder sonstigen Gründen entgegenstehen, ist Marina Kaipel berechtigt, vom Kunden entsprechende Angaben zu verlangen. Dies wird in einem schriftlichen Coaching-/Beratungsvertrag unter Berücksichtigung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen dokumentiert.
Leistungsangebot / Vertragsschluss 2.1. Marina Kaipel bietet Training, Beratung, Online- Programme, Seminare und Live-Events an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der jeweiligen Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2. Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots durch den Kunden kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.3. Erst wenn Marina Kaipel die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Kunden mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
2.4. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Marina Kaipel behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.5. Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
Ort des Einzeloachings/ der Beratung Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen dem Coach und dem/der Klient/in vereinbart wird, finden die Coaching/Beratungs-Einheiten in den Räumlichkeiten von Marina Kaipel bzw. Online statt. Wird im Einzelfall ein abweichender Ort vereinbart, so kann Marina Kaipel zusätzlich eine Anfahrtskostenpauschale in Höhe von EUR 25,- (inkl USt) verrechnen.
Honorar für Einzelcoachings/beratungen 4.1. Für ihre Leistungen wird Marina Kaipel ein sofort fälliges Honorar pro angefangener Coaching/ Beratungs/Programm-Einheit verrechnen. Dies gilt auch für Coachings/ Beratungen via E-Mail, Telefon, Zoom und Skype. Eine Coaching/ Beratungs-Einheit beträgt 50 Minuten. Sollte das Coaching/ Beratungs-Ziel (für diese Einheit) vor Ablauf der Einheit erreicht werden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Coaching/Beratungs-Einheit ist im Honorar für diese Coaching/Beratungs-Einheit enthalten. Sofern nicht Überweisung vereinbart wird, sind Honorare grundsätzlich sofort und ohne Abzug bar nach jeder Einheit zu begleichen. Bezahlt der Kunde trotz Fälligkeit nicht, so ist Marina Kaipel ab dem auf die Fälligkeit folgenden Tag berechtigt, Verzugszinsen von 4 Prozent pro Jahr einzufordern. Darüber hinaus kann Marina Kaipel auch den Ersatz anderer, vom Kunden verschuldeter Schäden geltend machen, beispielsweise die notwendigen Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen. Insbesondere wird der Marina Kaipel dem Kunden für jede schriftliche Mahnung einen Betrag von EUR 5,00 in Rechnung stellen.
4.2. Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Marina Kaipel angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Online-Programme oder Trainings partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
Zeitintervalle und Ausfallshonorar für Einzelcoaching/Beratungseinheiten Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Einzelcoaching/Beratungs-Einheiten werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Kann der Kunde eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er dies Marina Kaipel so früh wie möglich mitzuteilen (Absage). Erfolgt die Absage weniger als einen Werktag vor dem Termin, so ist das für diese Coaching-Einheit vereinbarte Honorar vom Kunden zu bezahlen. Sofern der Marina Kaipel eine Einzelcoaching/Beratungs-Einheit nicht wahrnehmen kann, wird sie im Einvernehmen mit dem Kunden einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.
Widerrufsrecht für Einzelcoachings/beratungen 6.1. Für Fernabsatzgeschäfte gilt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Marina Kaipel, Linke Zeile 28/2, A-7411 Markt Allhau, +43/ 664 14 88 526, willkommen@sinneskraft.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Marina Kaipel Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Marina Kaipel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Beginnt die Dienstleistung während der Widerrufsfrist, so haben Sie Marina Kaipel einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Marina Kaipel von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
6.3. Im Fall des Widerrufes sind ausgehändigte Unterlagen unversehrt zurückzustellen, andernfalls ist ein Kostenersatz zu leisten.
Online-Programme 7.1. Nutzung der digitalen Produkte | Verwendung der Unterlagen & Inhalte Im Rahmen von Online-Programmen stellt Marina Kaipel ihren Kunden Text-, Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sie den Kunden kein Eigentum. Der Kunde erwirbt lediglich ein Einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch. Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Kunden angestrebt, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Marina Kaipel. Es können Informationen dazu unter willkommen@sinneskraft.at angefordert werden.
7.2. Die Online-Programme, deren Inhalte und die dazugehörigen Dateien darf der Kunde ohne ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung mit Marina Kaipel weder inhaltlich noch redaktionell ändern oder verwenden. Der Kunde darf die Inhalte jeglicher Art nur für seinen eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Live Calls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunde, Bekannte, Geschäftspartner oder Ähnliche) ist unzulässig; es sei denn die Weitergabe erfolgt ausschließlich zeitweilig zum Zweck der Herstellung einer Kopie. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Marina Kaipel zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.
7.5. Zugang / Erreichbarkeit zum Mitgliederbereich Marina Kaipel ist bemüht, eine möglichst hohe Erreichbarkeit der Mitgliederbereiche der einzelnen Online-Programme und dazugehörigen Webseiten zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen aufgrund von Wartungsarbeiten oder von technischen oder sonstigen Problemen, die Marina Kaipel nicht zu vertreten hat, die Webseiten in angemessenem Umfang nicht zu erreichen sind. Marina Kaipel bemüht sich, die Inhalte auf möglichst vielen Endgeräten und Browsern verfügbar zu machen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kompatibilität ist seitens des Kunden nicht gegeben.
7.6. Der Kunde/Nutzer ist sich zudem bei der Buchung/Anmeldung bewusst, dass die Verantwortung für den Empfang der Inhalte bei ihm liegt. Dazu gehört insbesondere, dass der Kunde dafür Sorge zu tragen hat, dass E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, der aktuelle Browser installiert und eine stabile Internet-Verbindung gewährleistet ist.
7.7. Zugangsdaten | Passwort Der Kunde erhält ein Passwort, um Zugang zu den anmelde- und zahlungspflichtigen Inhalten von Marina Kaipel zu erhalten. Die Berechtigung gilt nur für den einzelnen Kunden und ist nicht übertragbar. Der Kunde ist für die Geheimhaltung des Benutzernamens und des Passwortes selber verantwortlich.
7.8. Pflichten des Kunden/Nutzers | Vertragsverletzung durch den Kunden Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur im vereinbarungsmäßigen Umfang nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Zugriffsmöglichkeiten auf die Online-Programme und darin enthaltenen Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Marina Kaipel behält sich vor, bei missbräuchlicher Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen (insbesondere den Zugang zu Online-Inhalten zu sperren). Bei schwerwiegenden Verstößen ist Marina Kaipel darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen, etwa bei Zahlungsverzug. Der Kunde hat Marina Kaipel einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
7.9. Sofern Marina Kaipel innerhalb von Online- und/oder Gruppenprogrammen Privattrainings/beratungen mit den einzelnen Teilnehmern anbietet, gilt abweichend von den unter Ziffer 5 genannten Bestimmungen folgendes: Ersatztermine können bis 48h vor dem vereinbarten Termin schriftlich unter willkommen@sinneskraft.at verschoben werden, es sei denn, der Teilnehmer kann aus gesundheitlichen Gründen nicht an dem vereinbarten Termin teilnehmen. Dies bedarf einer ärztlichen Bestätigung. Ersatztermine sind innerhalb von 10 Tagen wahrzunehmen. Anderenfalls verfällt der Anspruch auf das Privattraining/die Beratung gänzlich.
Events / Seminare Die nachstehenden Bedingungen gelten sowohl für jegliche online oder offline Live-Events als auch für Seminare (im Folgenden „Veranstaltung“ genannt), die von Marina Kaipel durchgeführt werden.
8.1. Buchungsvorgang | Preise Für den Buchungsvorgang und die Preise von Veranstaltungen gelten die Bestimmungen unter Ziffer 2 entsprechend. In den Preisen nicht inbegriffen sind die Reisekosten sowie die Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung der Teilnehmer/Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
8.2 Leistung des Veranstalters (=Marina Kaipel) Der Leistungsumfang des Veranstalters ergibt sich aus den jeweiligen Beschreibungen zu den einzelnen Veranstaltungen. Abweichungen, die sich aufgrund des Ablaufes der einzelnen Veranstaltungen und auf Wunsch der Teilnehmer ergeben, bleiben davon unberührt.
8.3. Stornierung von Events / Seminaren / Online Programme seitens des Veranstalters Marina Kaipel behält sich vor, bis zu 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von Marina Kaipel nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Veranstalters selber oder anderen angekündigten Referenten, höhere Gewalt oder Ähnliches) abzusagen oder zu verschieben. Marina Kaipel wird alle Teilnehmer selbstverständlich unverzüglich hierüber informieren. Der Veranstalter garantiert die Möglichkeit einer kostenlosen Umbuchung auf einen anderen Termin, die 100 % ige Gutschrift oder Rückerstattung der Seminarkosten. Der Auftragnehmer kann für das Nichtstattfinden einer Veranstaltung nicht haftbar gemacht werden. Bereits getätigte Ausgaben der Teilnehmer (z.B. Reisetickets, Hotelbuchungen) werden nicht erstattet. Ein darüberhinausgehender Schaden wird ebenfalls nicht ersetzt.
8.4. Stornierung durch den Teilnehmer Die Anmeldung durch den Teilnehmer ist verbindlich und kann ggf. nur durch Zahlung einer Stornogebühr für gegenstandslos erklärt werden. Absagen durch den Teilnehmer sind schriftlich (E- Mail ausreichend) an den Veranstalter (= Marina Kaipel) zu übermitteln. Im Falle einer Absage werden folgende Seminarbeiträge fällig: - bis 21 Tage vor Seminarbeginn: kostenfrei - 20 Tage - 1 Tag vor Seminarbeginn: 50 % des Seminarbeitrages - am Tag der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen: 100 % des Seminarbeitrages
(In bestimmten Fällen gelten andere Stornobedingungen. Treten diese ein, werden sie gesondert auf der Honorarnote angeführt und gelten mit Überweisung als akzeptiert.)
Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich (Eingangsdatum). Die „verbindliche Stornobestätigung“ wird Ihnen übermittelt sowie eine „Vorauszahlungsgutschrift“ auf Anfrage zugesandt. Veranstaltungsgebühren, die aufgrund einer besonderen Aktion oder anderweitigen Gründen zu einem Sonderpreis unter 100 EUR netto erworben wurden, werden nicht erstattet.
Ausschluss von Teilnehmern Bei erkennbar gesundheitlichen Problemen eines Teilnehmers ist Marina Kaipel berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung (Seminare, Events, Online Programme) auszuschließen. Es liegt im Ermessen von Marina Kaipel, die Teilnahmegebühr anteilig zurückzuerstatten; ein Anspruch des Teilnehmers auf Rückerstattung besteht nicht. Sollten Teilnehmer wiederholt den Ablauf der Veranstaltung / Online Programm und/oder die Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschriften des jeweiligen Referenten halten, die Veranstaltung zur Anwerbung von Personen oder zum Verkauf von Fremdprodukte missbrauchen, können diese von Marina Kaipel ausgeschlossen werden. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
Ton- / Bild- und Videoaufnahmen Der Teilnehmer ist berechtigt, während einer Veranstaltung Fotos für seine eigenen privaten Zwecke zu machen. Bei Seminaren und Events werden Foto-, Video- und/oder Audioaufzeichnungen nur durch Marina Kaipel oder durch dazu berechtigte Personen gemacht.
10.1. Mit der Teilnahme am Event/Programm (Online, sowie vor Ort) erteilt jeder Teilnehmer die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch Marina Kaipel. Die Aufnahmen können zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken in allen Formaten und jeglichen Medien (offline und online) genutzt werden.
10.2. Der Teilnehmer ist sich darüber bewusst und akzeptiert, dass jegliche Aufnahmen Eigentum von Marina Kaipel sind und sie alle exklusiven Rechte an jeglichen Aufnahmen besitzt. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen aufgrund von Aufzeichnungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich abweichend vereinbart wurde.
10.3. Es besteht für jeden Teilnehmer das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle kann aber mit einem Ausschluss von der Veranstaltung seitens Marina Kaipel reagiert werden. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.
Urheberrechte | Nutzungsrechte Die Teilnahme an den Online-Programmen, Trainings und Veranstaltungen dient der eigenen Schulung des Teilnehmers. Daher ist der Teilnehmer durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiter zu geben. Das Urheberrecht von Marina Kaipel ist zu achten.
Haftung Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
12.1. Der Kunde bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme des Trainings/der Beratung und/oder Teilnahme an den Seminaren/Events, dass er dies in eigener Verantwortung tut.
12.2. Marina Kaipel gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Trainings, Beratungen und Seminare/Events. Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können für den Erfolg des Kunden. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Marina Kaipel nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges durch Training, Coaching, Beratung, Teilnahme an Online-Programmen und/oder Veranstaltungen ist der Kunde zu jeder Zeit selber verantwortlich. Insbesondere kann Marina Kaipel daher keinerlei Zusicherung und/oder Garantie übernehmen, dass der gewünschte Erfolg, oder die Erwartungen des Kunden durch die von ihr empfohlenen Strategien oder Handlungen erreicht werden. Dies hängt vielmehr von den einzelnen Fähigkeiten des einzelnen Kunden ab.
12.3. Der Kunde ist jederzeit für seine persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Kunde erkennt daher zudem an, dass er während der Trainings, sowohl während der Sitzungen als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
13.4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Arbeit mit Marina Kaipel in jeglicher Form keine psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung ersetzt.
13.4. Marina Kaipel übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
13.5. Marina Kaipel übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.
Recht Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Frage ihres gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Gerichtsstand ist Oberwart.
Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte an willkommen@sinneskraft.at. Marina Kaipel wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. (Juni 2021_Version 1.1)
